Quy Định Hành Lý & Hàng Hóa

1. Định mức Hành lý miễn cước

Mỗi dòng xe có không gian cốp giới hạn. Để tránh trường hợp xe đến nhưng không đủ diện tích chứa đồ, Sếp vui lòng ước lượng theo hướng dẫn:

2. Hàng hóa Hạn chế & Cấm mang lên xe

Vì sự an toàn và vệ sinh chung, tài xế có quyền TỪ CHỐI PHỤC VỤ nếu quý khách cố tình mang theo:

• Hàng nặng mùi: Sầu riêng, mít, hải sản tươi sống, mắm tôm... (Trừ khi được đóng thùng xốp dán kín băng keo kỹ lưỡng).
• Chất cháy nổ: Xăng dầu, bình gas mini, pháo hoa, vũ khí, vật liệu nổ.
• Động vật sống: Gà, vịt, gia cầm sống không có lồng vận chuyển chuyên dụng.
• Hàng quốc cấm: Ma túy, chất kích thích trái phép dưới mọi hình thức.

3. Quy định về Thú cưng (Chó/Mèo)

Chúng tôi rất yêu động vật, nhưng để đảm bảo vệ sinh cho các hành khách đi sau:

• Thú cưng bắt buộc phải được nhốt trong lồng vận chuyển chuyên dụng (tuyệt đối không để chạy tự do trên xe).
• Sếp vui lòng báo trước khi đặt xe để chúng tôi điều phối dòng xe phù hợp, tránh tài xế bị dị ứng lông động vật.
• Nếu thú cưng làm bẩn nội thất xe, Sếp vui lòng hỗ trợ chi phí vệ sinh chuyên sâu (100.000đ - 300.000đ tùy mức độ).

4. Quy trình xử lý Hành lý thất lạc

Nếu lỡ để quên đồ trên xe, Sếp đừng lo lắng:

1. Gọi ngay cho tài xế (nếu có số) hoặc gọi Hotline tổng đài 0868.670.870.
2. Cung cấp thông tin: Giờ đi, Điểm đón/trả, Loại xe/Biển số (nếu nhớ).
3. Chúng tôi cam kết hỗ trợ tối đa để tìm lại đồ. (Phí ship hoặc phí xe quay đầu trả đồ sẽ do khách hàng chi trả theo thực tế).