Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Giới thiệu và Phạm vi dịch vụ

Chào mừng Sếp đến với nền tảng cung cấp dịch vụ xe dịch vụ chuyên nghiệp của [Tên doanh nghiệp của Sếp]. Chúng tôi chuyên cung cấp giải pháp vận chuyển hành khách bằng xe ô tô đời mới (4 - 7 chỗ), bao gồm: xe đi tỉnh đường dài, đưa đón sân bay và xe hợp đồng du lịch/công tác trên toàn địa bàn tỉnh Tây Ninh và các khu vực lân cận.

2. Cam kết của Nhà cung cấp

Để đảm bảo sự an tâm tuyệt đối, chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm sau:

• Chất lượng phương tiện: Tất cả xe đưa đón đều là xe đời mới (2025-2026), bảo dưỡng định kỳ theo quy chuẩn an toàn.
• Minh bạch giá cước: Mọi lộ trình đều được báo giá trọn gói (Lump sum) dựa trên thỏa thuận trước chuyến đi. Cam kết không phát sinh bất kỳ khoản phí ẩn nào ngoài giá đã chốt.
• Chuyên nghiệp: Đội ngũ tài xế sở hữu bằng lái đúng quy định, có kinh nghiệm lái xe đường dài, thái độ phục vụ lịch sự và tôn trọng khách hàng.

3. Trách nhiệm của Hành khách

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách vui lòng tuân thủ các quy định để chuyến đi diễn ra suôn sẻ:

• Thông tin đặt xe: Cung cấp chính xác lộ trình, số lượng hành khách, điểm đón/trả và thời gian khởi hành để chúng tôi sắp xếp xe phù hợp.
• Hàng hóa/Hành lý: Không mang theo các chất cháy nổ, hàng quốc cấm hoặc các vật dụng gây nguy hiểm khác trên xe. Quý khách tự bảo quản tài sản tư trang cá nhân có giá trị cao.
• Ứng xử trên xe: Quý khách có quyền yêu cầu tài xế dừng đỗ an toàn khi cần thiết, đồng thời vui lòng giữ gìn vệ sinh chung, không hút thuốc trong khoang hành khách để bảo vệ sức khỏe cho những khách hàng sau.

4. Quy trình Đặt xe & Thanh toán

Chúng tôi ưu tiên sự tiện lợi và nhanh chóng cho quý khách hàng:

• Đặt xe: Quý khách có thể đặt xe qua hotline 0868.670.870 hoặc Zalo. Chuyến đi chỉ được xác nhận chính thức khi nhân viên tổng đài cung cấp thông tin tài xế và biển số xe.
• Thanh toán: Quý khách thanh toán trực tiếp cho tài xế hoặc chuyển khoản vào tài khoản doanh nghiệp sau khi hoàn thành chuyến đi.
• Hóa đơn: Chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử (VAT) cho khách hàng doanh nghiệp hoặc khách hàng có nhu cầu quyết toán công tác phí.

5. Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại

Chúng tôi luôn lắng nghe mọi ý kiến đóng góp để hoàn thiện dịch vụ:

• Hotline CSKH: 0868.670.870
• Email: lienhe@dichvuxetayninh.com
• Địa chỉ trụ sở: [Điền địa chỉ kinh doanh thật của Sếp]

Mọi khiếu nại về thái độ tài xế hoặc sai lệch giá cước vui lòng gọi trực tiếp hotline để được giải quyết nhanh nhất trong vòng 12h.